.avif)
Industri
Layanan Perbankan Digital
Wilayah
Indonesia, berkantor pusat di Jakarta
Jumlah Karyawan
200
Posisi yang Direkrut
Sales Promoter dan Staf Ekshibisi
Volume rekrutmen sebelum menggunakan KitaHQ
100 kandidat diinterview setiap bulan
Onboarding staf sebelum menggunakan KitaHQ
Validasi pengetahuan produk belum sepenuhnya terstruktur
Hasil
3X
Peningkatan Kapasitas Interview Bulanan
3X
Peningkatan Staf Sales yang Siap Menjelaskan Produk
Video
Tantangan
“Kami menjalankan banyak event, tetapi proses rekrutmen dan onboarding belum bisa mengikuti kecepatannya. Kami membutuhkan cara untuk merekrut lebih cepat, sambil tetap memastikan setiap staf di booth mampu menjelaskan produk dengan benar.”
Myusika Janita
Sales Performance
Rekrutmen belum mampu mengikuti skala event offline
Setiap event baru membutuhkan tambahan staf sales sementara. Dengan interview manual, kapasitas rekrutmen hanya sekitar 100 kandidat per bulan. Hal ini membatasi jumlah event yang bisa berjalan bersamaan dan meningkatkan tekanan rekrutmen menjelang event.
Onboarding sulit diskalakan saat volume meningkat
Karyawan baru perlu menjelaskan produk Bank Saqu, menyampaikan USP utama, dan membantu pelanggan membuka akun. Namun, sesi onboarding tradisional sulit diskalakan. Sebagian staf kurang terlibat, melewatkan detail produk penting, atau menyampaikan informasi yang kurang tepat saat bertugas di lapangan.
Solusi yang Digunakan dan Manfaatnya
1. AI Video Interview untuk Rekrutmen Sales Bervolume Tinggi
Bank Saqu menggunakan AI video interview untuk menjalankan tahap interview awal bagi posisi sales event. Kandidat menjawab pertanyaan terstruktur yang berfokus pada kemampuan sales melalui video, sehingga tim dapat menilai kemampuan komunikasi dan dasar-dasar penjualan dalam skala lebih besar.
Yang dinilai:
•
Kejelasan saat menjelaskan produk
•
Kepercayaan diri saat berbicara dengan pelanggan
•
Kemampuan komunikasi sales dasar
Dampak:
•
Kapasitas interview bulanan meningkat dari 100 menjadi 300 kandidat
•
Proses screening lebih cepat untuk kebutuhan event mendadak
•
Evaluasi lebih konsisten untuk seluruh kandidat sales
2. Penilaian Interview dan Keterampilan untuk Kesiapan Sales
Setelah kandidat direkrut, Bank Saqu menggunakan penilaian interview dan keterampilan untuk memastikan karyawan baru siap merepresentasikan produk. Mereka mengikuti roleplay sales terstruktur dengan AI interviewer, yang mensimulasikan percakapan nyata di booth.
Yang dinilai:
•
Pengetahuan produk dan pemahaman terhadap USP utama
•
Kemampuan menjelaskan produk dengan akurat
•
Kemampuan menjawab pertanyaan umum dari pelanggan
Dampak:
•
Kapasitas onboarding staf event meningkat 3x lipat
•
Tim mendapatkan sinyal yang lebih jelas tentang siapa yang siap ditempatkan di event
•
Risiko penyampaian pesan produk yang keliru saat event dapat dikurangi
Mengapa Ini Penting untuk Rekrutmen Sales Bervolume Tinggi
Jika tim Anda terus merekrut sales dalam jumlah besar, kecepatan dan konsistensi bisa cepat menjadi hambatan operasional. Dengan KitaHQ:
•
Interview sales dapat diskalakan tanpa menambah beban tim rekrutmen
Interview ribuan kandidat setiap bulan dengan AI video interview.
•
Tim tahu siapa yang siap sebelum mulai berjualan
Kemampuan sales dan pemahaman produk dinilai secara terstruktur, bukan sekadar diasumsikan.
•
Pesan produk tetap terjaga saat tim bertambah besar
Setiap staf sales dinilai berdasarkan cara mereka menjelaskan produk dan nilainya kepada pelanggan.
•
Waktu menuju produktivitas dapat dipercepat
Tim dapat memprioritaskan staf sales yang sudah lolos pengecekan kesiapan sebelum ditempatkan.
Lihat Solusi Rekrutmen untuk Perbankan
Pelajari bagaimana tim perbankan menggunakan KitaHQ untuk menstandarkan screening, menangani rekrutmen bervolume tinggi, dan menilai kandidat sales serta posisi customer-facing dengan lebih konsisten.
Cocok untuk
•
Perusahaan yang merekrut tim sales dalam jumlah besar setiap bulan
•
Tim dengan turnover sales tinggi atau ekspansi yang cepat
•
Pemimpin sales dan HR yang membutuhkan indikasi kesiapan kerja, bukan sekadar kehadiran training
Siap Meningkatkan Proses Rekrutmen Anda?
Lihat bagaimana KitaHQ membantu Anda menjalankan interview berbasis AI dengan biaya mulai dari USD 1 per interview selesai.
MULAI DENGAN DEMO