.avif)
Bagaimana PT Sejahtera Mitra Solusi Meningkatkan Produktivitas Recruiter 2x Lipat dan Memangkas Time-to-Hire hingga 50%
Industri: Staffing
Posisi: Sales dan Collection
Insight dari:
Maulia Nur Rokhmah
HR Officer
Use case: Skalabilitas rekrutmen bervolume tinggi, otomatisasi screening, dan standardisasi kualitas di 147 kota.
Industri
Staffing & Konsultasi HR
Wilayah
Indonesia, berkantor pusat di Jakarta
Karyawan
200
Posisi yang Direkrut
Telesales, Field Sales, Collections, Back Office
Jangkauan Operasional
Rekrutmen di 147 kota
Proses screening sebelum KitaHQ
Screening lewat telepon secara manual, 2 jam per hari
Hasil
50%
Time-to-hire lebih cepat
75%
Pengurangan waktu screening
2x
Peningkatan produktivitas rekruter
Video
Tantangan
“Sebelum menggunakan KitaHQ, kualitas kandidat kami belum konsisten, dan proses screening manual membutuhkan waktu 2 jam per hari. Kami membutuhkan cara untuk memproses ratusan pelamar dengan cepat tanpa mengurangi kedalaman evaluasi.”
Maulia Nur Rokhmah
HR Officer
Hambatan Screening Manual untuk Rekrutmen Volume Tinggi
Setiap event baru membutuhkan tenaga sales sementara dalam jumlah besar. Karena interview masih dilakukan secara manual, kapasitas rekrutmen terbatas di sekitar 100 kandidat per bulan. Akibatnya, jumlah event yang bisa berjalan bersamaan ikut terbatas dan tekanan rekrutmen mendadak semakin tinggi.
Time-to-Hire yang Lambat di Pasar Kandidat yang Kompetitif
Ketergantungan pada penjadwalan manual dan panggilan telepon membuat time-to-hire berada di kisaran 10–14 hari. Keterlambatan ini berisiko membuat kandidat potensial lebih dulu diambil kompetitor. Selain itu, kriteria screening yang belum konsisten sering membuat kandidat gugur di tahap interview dengan user, sehingga waktu manager perekrutan terbuang.
Solusi yang Digunakan dan Manfaatnya
1. AI Resume Screening untuk Seleksi Kandidat Volume Tinggi dengan Lebih Cepat
PT Sejahtera Mitra Solusi menggunakan AI resume screening untuk mengurangi hambatan manual saat meninjau ratusan CV setiap hari. Dengan mengotomatiskan proses penyaringan awal, tim rekrutmen tidak lagi terbebani oleh sortir manual dan dapat lebih cepat menemukan kandidat yang relevan untuk lebih dari 350 posisi terbuka dari berbagai klien.
Hal yang dinilai:
•
Skor keterampilan yang lebih objektif: Menilai kompetensi utama menggunakan rubrik posisi yang disesuaikan, bukan sekadar mencocokkan kata kunci.
•
Kesesuaian pengalaman: Mengidentifikasi kecocokan kandidat untuk berbagai posisi, seperti IT, Sales, dan Back Office.
•
Potensi dan catatan penting: Menganalisis kekuatan kandidat serta kesesuaiannya dengan kebutuhan posisi.
Dampak:
•
10x lebih cepat: Screening ratusan CV dapat diselesaikan dalam hitungan menit, sehingga time-to-hire berkurang secara signifikan.
•
Seleksi lebih konsisten: Evaluasi kandidat distandarkan di seluruh 147 kota.
•
Shortlist lebih cepat: Daftar kandidat yang sudah diprioritaskan membantu tim rekrutmen langsung melanjutkan ke tahap AI video interview.
2. AI Video Interview untuk Screening Volume Tinggi yang Lebih Terstandar
PT Sejahtera Mitra Solusi menggunakan AI video interview untuk menggantikan screening lewat telepon pada posisi dengan volume kandidat tinggi. Kandidat menjawab rangkaian pertanyaan yang sudah distandarkan melalui video, sehingga tim rekrutmen dapat menilai kemampuan komunikasi dan kesiapan kerja dengan lebih efisien, di mana pun lokasi kandidat berada.
Hal yang dinilai:
•
Komunikasi yang jelas: Menilai cara kandidat menyampaikan jawaban secara profesional, terutama untuk kebutuhan rekrutmen di 147 kota.
•
Orientasi pada target: Menilai ketahanan dan kemampuan kandidat dalam menghadapi target kerja bervolume tinggi.
•
Kemampuan persuasi: Menguji kemampuan kandidat dalam memengaruhi dan membangun komunikasi, terutama untuk posisi sales dan collection.
Dampak:
•
Screening lebih efisien: Waktu screening harian berkurang 75%, dari 2 jam menjadi 30 menit.
•
Proses lebih cepat: Rata-rata time-to-hire berkurang 50%, dari 10–14 hari menjadi 5–7 hari.
•
Kualitas kandidat lebih terjaga: Manager perekrutan menerima kandidat yang sudah melalui proses screening lebih relevan.
3. AI Interview Assessment untuk Evaluasi Keterampilan yang Lebih Terstandar
PT Sejahtera Mitra Solusi menggunakan AI interview assessment untuk menilai kandidat lebih jauh dari screening dasar dan melihat kesiapan kerja untuk berbagai posisi di 147 kota. Dengan evaluasi berbasis posisi yang lebih otomatis, tim dapat memastikan kandidat yang masuk ke tahap interview akhir dengan manager sudah lebih sesuai dengan kebutuhan peran.
Hal yang dinilai:
•
Motivasi diri: Menilai dorongan kandidat untuk bekerja mandiri, terutama dalam tim yang tersebar di berbagai lokasi.
•
Kemampuan beradaptasi: Menilai seberapa cepat kandidat menyesuaikan diri dengan kebutuhan klien atau jenis posisi yang berbeda.
•
Kompetensi perilaku: Menilai kejelasan jawaban, profesionalisme, dan kemampuan problem-solving melalui respons video yang terstruktur.
Dampak:
•
Kualitas kandidat meningkat: Kandidat yang masuk ke tahap interview dengan user lebih relevan dan lebih siap untuk kebutuhan posisi.
•
Rekrutmen 50% lebih cepat: Skor otomatis membantu mengurangi evaluasi manual dan mempercepat siklus rekrutmen.
•
Keputusan lebih terinformasi: Rekruter dan manager mendapatkan insight serta skor berbasis AI untuk membantu proses seleksi akhir dengan lebih cepat dan berbasis data.
Mengapa Ini Penting untuk Staffing dan Outsourcing Volume Tinggi
Jika Anda mengelola rekrutmen di banyak lokasi, kecepatan dan konsistensi biasanya menjadi tantangan utama. Dengan KitaHQ, tim Anda dapat:
•
Meningkatkan skala tanpa menambah banyak tim: Kurangi berjam-jam screening manual setiap hari dengan hasil screening berbasis AI yang lebih cepat.
•
Menstandarkan kualitas di berbagai lokasi: Gunakan skor yang lebih objektif untuk menjaga standar evaluasi tetap konsisten di setiap lokasi.
•
Menilai kesiapan kerja lebih awal: Gunakan simulasi berbasis posisi untuk membantu melihat kemampuan kandidat sebelum ditempatkan.
•
Siklus rekrutmen 50% lebih cepat: Kurangi hambatan manual agar posisi dapat terisi dalam 5–7 hari.
Ingin melihat solusi Staffing secara lengkap?
Pelajari bagaimana agency staffing dan tim BPO menggunakan KitaHQ untuk menstandarkan screening, mempercepat pengajuan kandidat, dan meningkatkan skala rekrutmen volume tinggi.
Cocok untuk
•
Perusahaan HR Outsourcing & BPO: Untuk merekrut ratusan kandidat di banyak lokasi dengan kebutuhan yang kompleks.
•
Recruitment & TA Leaders: Untuk meningkatkan produktivitas tim sekaligus mengurangi beban dari pekerjaan manual yang berulang.
•
General Manager & Business Leader: Untuk menjaga konsistensi layanan di berbagai lokasi melalui pengecekan kesiapan kandidat yang lebih terstruktur dan objektif.
Siap Mengubah Cara Tim Anda Merekrut?
Lihat bagaimana KitaHQ membantu tim Anda mengelola interview berbasis AI dengan biaya kurang dari USD 1 per kandidat.
MULAI DENGAN DEMO