.avif)
How MBU Group Uses KitaHQ to Capture Deeper Competency Evidence Across 100 AI Interviews a Month
Industri: Perbankan
Posisi: Sales
Insight dari:
Farid Afyudin
Human Capital Acquisition & Development Manager
Use Case: Skalabilitas Rekrutmen Sales, Roleplay, dan Penilaian Kesiapan Kerja Karyawan Baru
Industri
Integrated Poultry Agribusiness
Wilayah
Indonesia, berkantor pusat di Jakarta
Jumlah Karyawan
1,000+
Recruitment team
7 people supporting 7 business units
Posisi yang Direkrut
Sales Promoter dan Staf Ekshibisi
AI interview volume
100 candidates interviewed per month
Results
100
Peningkatan Kapasitas Interview Bulanan
50 Hours
Peningkatan Staf Sales yang Siap Menjelaskan Produk
Tantangan
“With manual interviews, we could assess the competencies we needed, but covering every area in enough depth was demanding. We wanted more complete evidence that we could return to when evaluating candidates or discussing them with hiring managers.”
Farid Afyudin
Human Capital Acquisition & Development Manager
Rekrutmen belum mampu mengikuti skala event offline
Setiap event baru membutuhkan tambahan staf sales sementara. Dengan interview manual, kapasitas rekrutmen hanya sekitar 100 kandidat per bulan. Hal ini membatasi jumlah event yang bisa berjalan bersamaan dan meningkatkan tekanan rekrutmen menjelang event.
Onboarding sulit diskalakan saat volume meningkat
Karyawan baru perlu menjelaskan produk Bank Saqu, menyampaikan USP utama, dan membantu pelanggan membuka akun. Namun, sesi onboarding tradisional sulit diskalakan. Sebagian staf kurang terlibat, melewatkan detail produk penting, atau menyampaikan informasi yang kurang tepat saat bertugas di lapangan.
What They Implemented and Benefits
1. AI Video Interview untuk Rekrutmen Sales Bervolume Tinggi
Bank Saqu menggunakan AI video interview untuk menjalankan tahap interview awal bagi posisi sales event. Kandidat menjawab pertanyaan terstruktur yang berfokus pada kemampuan sales melalui video, sehingga tim dapat menilai kemampuan komunikasi dan dasar-dasar penjualan dalam skala lebih besar.
Yang dinilai:
•
Kejelasan saat menjelaskan produk
•
Kepercayaan diri saat berbicara dengan pelanggan
•
Kemampuan komunikasi sales dasar
•
Planning and prioritization across competing tasks
Dampak:
•
Kapasitas interview bulanan meningkat dari 100 menjadi 300 kandidat
•
Proses screening lebih cepat untuk kebutuhan event mendadak
•
50 recruiter hours saved per month across 100 interviews
2. Penilaian Interview dan Keterampilan untuk Kesiapan Sales
Setelah kandidat direkrut, Bank Saqu menggunakan penilaian interview dan keterampilan untuk memastikan karyawan baru siap merepresentasikan produk. Mereka mengikuti roleplay sales terstruktur dengan AI interviewer, yang mensimulasikan percakapan nyata di booth.
How the evidence was used:
•
Pengetahuan produk dan pemahaman terhadap USP utama
•
Kemampuan menjelaskan produk dengan akurat
•
Kemampuan menjawab pertanyaan umum dari pelanggan
Dampak:
•
Kapasitas onboarding staf event meningkat 3x lipat
•
Tim mendapatkan sinyal yang lebih jelas tentang siapa yang siap ditempatkan di event
•
Risiko penyampaian pesan produk yang keliru saat event dapat dikurangi
Mengapa Ini Penting untuk Rekrutmen Sales Bervolume Tinggi
Jika tim Anda terus merekrut sales dalam jumlah besar, kecepatan dan konsistensi bisa cepat menjadi hambatan operasional. Dengan KitaHQ:
Lihat Solusi Rekrutmen untuk Perbankan
Pelajari bagaimana tim perbankan menggunakan KitaHQ untuk menstandarkan screening, menangani rekrutmen bervolume tinggi, dan menilai kandidat sales serta posisi customer-facing dengan lebih konsisten.
Cocok untuk
•
Perusahaan yang merekrut tim sales dalam jumlah besar setiap bulan
•
Tim dengan turnover sales tinggi atau ekspansi yang cepat
•
Pemimpin sales dan HR yang membutuhkan indikasi kesiapan kerja, bukan sekadar kehadiran training
•
High-volume recruitment teams that want candidates to complete structured interviews without requiring recruiters to attend every session
•
Hiring teams that need transcripts, summaries, and candidate evidence to support hiring-manager discussions
Siap Meningkatkan Proses Rekrutmen Anda?
Lihat bagaimana KitaHQ membantu Anda menjalankan interview berbasis AI dengan biaya mulai dari USD 1 per interview selesai.
MULAI DENGAN DEMO